to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner Network'ten takım elbise aldım. Ayakkabımı çıkartırken pantolonumun arka tarafından kumaşın dikine yırtılması gerekirken, kumaş enine yırtıldı. Değişim talep etmek için mağazaya gittim, 7 iş günü sonrasında mesajla bilgilendirme yapacaklarını söylediler. SMS geldi; 'Size ulaşamadık' diye. Geçmişe baktığımda ne arayan var ne soran... Mağazaya gittiğimde verdikleri cevap, fabrika çıkışlı herhangi bir sorun olmadığı yönündeydi. Herhangi bir konuda yardımcı olamadıklarını, istersem kendim Hakem Heyeti'ne gidebileceğimi söylediler.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
İnternet sitesinden aldığım ayakkabıda yırtılma kaynaklı bir sorun olduğu için Maltepe Park'taki Boyner mağazası aracılığıyla incelemeye yolladım. SMS gelmediği için mağazaya gidip durumunu öğrenmek istedim. Gittiğimde iade yapabileceklerini söylediler. Ben de ayakkabının yenisini istediğimi talep e...
Boyner mağazaya gidip bir ürün aldım. Mağazada numara kalmadığını, seç gelsin şeklinde ödeme yaparsam adresime ürünün bir hafta içinde teslim edileceğini söylediler. Bir hafta boyunca hiçbir mesaj bilgi yapılmayınca ben Boyner hattını arayıp bilgi istedim. Sistemsel bir sıkıntı olduğunu, hiçbir hare...
Boyner mağazasından Tommy marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre sonra ayakkabı üretim hatası sebebi ile yırtıldı. Boyner firmasına gönderdiğimde kullanıcı hatası denemek iade reddedildi. Ardından Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Tüketici Hakem Heyeti, iki aylık mücadele sonucunda üretim hatas...
Boyner mağazasından bir Mavi marka kot pantolon aldım. Ürünün paçasının dönmesi şikayetiyle değişim ya da iade için Maltepe Park AVM'deki Boyner mağazasına başvurdum. 21 günlük bir inceleme süresi olduğunu ve SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Aradan 1 ay geçti ve bilgilendirme mesajı gelmedi. 1 ...
Boyner'den aldığım Adidas ayakkabı daha üç-dört ay geçmeden iç ve dış yırtılmalar meydana geldi. Garanti süreci kapsamında mağazaya teslim ettim, 21 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Bir ay sonra ayakkabı için SMS geldi ve sonuç, kendi hatam olduğu gerekçesiyle red edildi. Hiçbir şey yapmada...
Yorumlar