to read complaints and reviews, or file yours.Boyner İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Boyner üzerinden verdiğim 4159217357 numaralı siparişime ait ürünün iade süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
İlgili ürün 31 Mart 2026 tarihinde Boyner deposuna ulaşmış olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın tarafıma herhangi bir iade işlemi yapılmamıştır. Ayrıca iadenin neden hâlâ gerçekleştirilmediğine dair bana hiçbir bilgilendirme de sağlanmamıştır.
Bu durum hem müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez hem de sürecin şeffaf yürütülmediğini düşündürmektedir. İade işleminin neden geciktiğine dair tarafıma açıklama yapılmasını ve iade tutarının ivedilikle hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalımızla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Boyner ekibine, iade sürecimin hızlı bir şekilde tamamlanması ve %25 indirim fırsatı sunulması için teşekkür ederim. Bu destek, alışveriş deneyimimi olumlu yönde etkiledi.
