to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Hediye Çeki İndirimli Ürünlerde Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor
Boyner’den yaklaşık iki yıl önce aldığım bir üründe sorun yaşadığım için ürünü iade ettim ve karşılığında hediye çeki verildi. Bu hediye çekini yaklaşık 4.000 TL tutarında ve yaklaşık iki hafta önce Diyarbakır ili Kayapınar ilçesindeki Boyner mağazasında kullanmak istedim.
Kasadaki görevli, hediye çekini indirimli ürünlerde kullanamayacağımı söyleyerek ödemede kullanmama izin vermedi. Ürünü zaten daha önce yaşadığım sorun nedeniyle iade etmiş ve karşılığında hediye çeki almışken, bu şekilde kısıtlama getirilmesini adil bulmuyorum.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı olarak anlattım. Bana konuyla ilgili dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hediye çekimin, indirimli ürünler dahil olmak üzere tüm alışverişlerimde sorunsuz kullanılmasını ve müşteri hizmetlerinin de bu konuda beni bilgilendirmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
