to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Hediye Adı Altında Zorla Ürün Satma
27.03.2024 tarihinde Kayseri Forum Boyner mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları incelerken yardımcı olan personel, karar vermem üzerine iki adet ayakkabı temizleme süngeri getirdi ve bunların hediye olduğunu ifade etti. Emin olmak için kasada da teyit ettiğimde, kasa görevlisi de bu ürünlerin hediye olduğunu doğruladı. Alışverişimi Hopi puanlarımı kullanarak tamamladım. Ancak eve döndüğümde faturayı incelediğimde, bu süngerlerin aslında hediye olmadığını ve Hopi ile kazandığım 150 TL'lik indirimin bu süngerler için kullanıldığını gördüm. Bu durum karşısında hayal kırıklığına uğradım ve kendimi yanıltılmış hissettim. Bu tür bir uygulamanın Boyner gibi köklü bir firmadan gelmesi beni şaşırttı. Bu konuyu kabul edilemez buluyorum ve konuyla ilgili gerekli mercilere başvuracağım. Mesele sadece 150 TL değil, müşterilerin yanıltılmasıdır. Boyner grubunun bu tutumunu kınıyorum ve durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
