to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner’den 24 Kasım’da hediye olarak alınan yaklaşık 5.000 TL bakiyeli gift kartımı 20 Aralık’ta online alışverişte kullanmak istedim. Ödeme aşamasında Gift Card bilgilerini girdim, kalan tutar için sistem hata verdi ve alışveriş tamamlanmadı. Buna rağmen gift kartımın bakiyesi sıfırlandı.
Konuyla ilgili defalarca hem mail attım hem de müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaptım. Maillerime “güncelleme yapıldı” şeklinde dönüş yapıldı ancak kartımda herhangi bir düzeltme veya yükleme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ise, bir önceki görüşmede işlem yapılmadığı için problemi görüntüleyemediklerini söyleyip hiçbir işlem yapmadan görüşmeyi sonlandırdılar.
Hiçbir çözüm üretilmeden mağdur bırakıldım. Gift kartımın haksız yere sıfırlanan yaklaşık 5.000 TL tutarının tekrar kartıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Boyner’den aldığım ve genel kullanım için geçerli olan 4.500 TL bakiyeli gift kartımı iki gündür online alışverişte kullanamıyorum. Kart bilgilerini doğru girmeme rağmen her denememde sistemsel bir hata mesajı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu süre zarfında yaklaşık 10 kez farklı zamanlarda de...
Boyner online alışverişte, kamu kurumu giyim yardımı kapsamında tarafıma verilen Gift Card ile www.boyner.com.tr üzerinden ödeme yapmak istediğimde, sistem sürekli olarak “2015 öncesi giftcardlar kullanılamaz” şeklinde bir hata veriyor. Üç gündür, üç farklı denememe rağmen aynı hatayı almaya devam e...
21.12.2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden 2.500 TL’lik Gift Card bakiyemle 2.182 TL tutarında alışveriş yapmak istedim ancak ödeme aşamasında sistem hata verdi. İşlem gerçekleşmemesine rağmen, bu işlemden sonra uygulamada Gift Card bakiyem 2.500 TL yerine 318 TL olarak görünmeye başladı...
10 Aralık tarihinde Boyner’den yaptığım alışverişin iadesi onaylandı, iade tutarının Boyner gift kartıma tanımlanacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tutar karta yansımadığı için 16 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, 3 gün içinde sorunun çözüleceğini belirt...
Yorumlar