to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Cepa Şubesine Telefonla Ulaşamama Sorunu
18.09.2025 tarihinde Boyner Cepa şubesine telefonla ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 30 dakika boyunca hatta bekledim ve sürekli olarak sıranın ilk sırasında olduğum söylendi, ancak hiçbir şekilde çağrıma cevap verecek bir çalışan bağlanmadı. Farklı bir iletişim yöntemi denemedim, çünkü doğrudan şubeye ulaşmak istedim. Bu durumun düzeltilmesini ve şubeye telefonla ulaşabilmek istiyorum.
Gelişme
Daha önce Boyner’den aldığım bir ayakkabı ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyim sonrası şikayet oluşturmuştum. Aradan uzun bir süre geçtikten sonra Boyner tarafından arandım ve yaşadığım sorun için üzgün olduklarını, telafi amacıyla hesabıma kupon tanımlayacaklarını söylediler. Ancak bu sözlerinin de diğer vaatleri gibi yerine getirilmediğini üzülerek gördüm. Herhangi bir kupon tanımlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Boyner’den, yaşadığım mağduriyetin gerçekten telafi edilmesini ve verilen sözlerin tutulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
