Boyner Botunda Kısa Sürede Taban Yarılmaları Ve İnceleme Reddi

10.10.2025 tarihinde İzmir Hilltown Boyner mağazasından Fabrika marka bir bot satın aldım. Ürünü yalnızca işe gidip gelirken giydim, iş yerinde gün içinde farklı bir topuklu ayakkabı kullanıyorum. Yaklaşık dört buçuk aylık bir sürenin sonunda, şubat ayının sonunda her iki ayakkabının da tabanında, hem sağda hem solda aynı bölgede yarılmalar meydana geldi.

Kısa sürede ve aynı noktadan oluşan bu yarılmaların tamamen üretim hatasına bağlı olduğunu düşündüğüm için, 5 Mart civarında İzmir Hilltown Boyner mağazasına giderek ürünü incelemeye gönderdim. Ancak yaklaşık bir hafta sonra ürün için incelemeden ret kararı verildi. Herhangi bir açıklama kağıdı veya detaylı gerekçe de tarafıma gösterilmedi. 30 yaşında, ayakkabısını sadece işe gidip gelirken kullanan bir tüketici olarak, bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanmasını ve üstelik bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bana kullanıcı hatası olduğu belirtildi. 1 yıl olmadan deforme oluyorsa kullanıcı hatasından çok kalitesiz malzemeden ya da üretim hatasından kaynaklı olması gerekir. Boyner gibi bir mağazadan alınan bir ürünün bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi çok üzücü ve kabul edilemez

Ürünü 2.705 TL bedelle, kredi kartına 2 taksit şeklinde satın aldım. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Ürünün yeniden, bu kez detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini, üretim hatası olduğunun kabul edilmesini ve buna uygun şekilde değişim ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal tüm yollarla hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.