to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Haziran ayında Boyner’in internet sitesi üzerinden Boyner marka bir botu 699 TL ödeyerek satın aldım. 2025 Aralık ayında botun topuğunda kopma meydana geldi. Bunun üzerine Boyner’i telefonla arayarak durumu bildirdim ve ürünü kendilerine iade ettim. Görüşmede ürün değişimi talep etmeme rağmen bu talebim kabul edilmedi, sadece para iadesi yapılacağı söylendi.
Ancak para iadesi süreci son derece sorunlu ilerledi. İade onayı verilmesine rağmen para iadesi için yaklaşık 5 ay beklendi ve neredeyse 2 yıla yakın bir sürenin sonunda 699 TL’lik tutar hesabıma yatırıldı. Bu süre içinde aynı botun fiyatı 2.299 TL’ye çıkmış durumda ve bana iade edilen tutar, ürünün güncel değeri karşısında anlamını yitirmiş oldu.
Ürünün üretim hatası olduğu açık olmasına ve benim değişim talebim olmasına rağmen, uzun süren süreç sonunda sadece eski tutarın iade edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Boyner’den, aldığım botun aynısının güncel fiyat üzerinden tarafıma yeniden gönderilmesini ya da en azından ürünün şu anki satış fiyatını karşılayacak şekilde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Boyner internet sitesinden aldığım ürünü bedeni uymadığı için 24 Aralık 2024 tarihinde kargo ile iade ettim. Fakat iadesi gerçekleşmedi. Boyner ürün bana ulaşmadı diyor. Kargo firması gönderdiğini ve teslim alan Boyner depo biriminin bilgilerini verdiği halde Boyner bu durumu kabul etmiyor. Yaklaşık...
Boyner mağazasından satın aldığım botu sadece 2 ay kullandıktan sonra, taban kısmında başparmaklarımın denk geldiği bölgelerde yırtılma ve delinmeler meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Boyner aracılığıyla firmaya gönderdim. İnceleme sonucu çıkmasına rağmen tarafıma herhangi bir...
Boyner’in kendi internet sitesi üzerinden 30.12.2025 tarihinde satın aldığım süet bot, elime ilk ulaştığı günden beri süet kısmında çizik vardı. Süet bir ürün olduğu için, zamanla ve kullanıldıkça bu çiziklerin açılacağını, görünürlüğünün azalacağını düşündüğümden iade veya değişim talebinde hemen b...
Boyner firmasının internet sitesinden 19.03.2024 tarihinde almış olduğum Erkek çocuk botu 25.04.2024 tarihi itibariyle hala elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca firma ile telefonda irtibat kurduk. Mağazadan çıkış yapıldığını ancak kargolama ile ilgili bir sorun olduğunu ve online sistemden yardımcı ...
Boyner internet sitesinden 4 Aralık tarihinde Fabrika marka bir bot satın aldım. Gelen ilk ürün defolu olduğu için iade ettim ve yerine yenisi adresime gönderildi. Yeni botu dün teslim aldım, bugün sadece yarım gün giydim ve bu botun da yanları açıldı. Ürünü hemen Boyner mağazasına götürdüm ancak b...
Yorumlar