to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve Değişim Talebim Reddedildi
Boyner Ceylan AVM şubesinden 10 Mart tarihinde satın aldığım ayakkabıyı sadece ara ara giymeme rağmen, kısa süre içinde ayakkabının yan kısmında açılma meydana geldi. Ürünü bu kadar kısa sürede ve seyrek kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamam, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Açıkçası çarşıda normal bir esnaftan alsaydım bu kadar kısa sürede bu hale gelmeyeceğini düşünüyorum.
Yaşadığım sorun sonrası ayakkabıyı Boyner’e inceleme için götürdüm ancak talebime red cevabı verildi. Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürün için kullanıcı hatası olmadığını, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
İlgili fiş/fatura numaram: Cb02026000036827. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
