to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Anneler Günü Siparişi Gecikiyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Boyner’den Anneler Günü indirimi kapsamında 11 Mayıs tarihinde 4159766439 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Cevahir AVM olarak görünmesine rağmen hem tahmini kargolanma süresi hem de tahmini teslimat tarihi geçti, buna rağmen ürünüm hala tarafıma ulaştırılmadı.
Yaşadığım gecikme 14 Mayıs’taki tahmini teslim tarihinden itibaren devam ediyor. Süre uzadıkça hem hediye planım bozuldu hem de hiçbir net bilgi alamadığım için mağduriyetim arttı. Boyner müşteri hizmetlerine ne telefonla ne de uygulama üzerinden gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum, sürekli robot yanıtlarıyla karşılaşıyorum ve bunlar da hiçbir şekilde çözüm sunmuyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilerek Cevahir AVM teslimat noktasına ulaştırılmasını, sürece dair de tarafıma açık ve net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
