to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de 24 Saat İçinde Kargo Taahhüdü İhlali
Boyner mobil uygulaması üzerinden 4159743770 numaralı ayakkabı siparişimi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra tarafıma gelen mesajda, cumartesi günü saat 17.30 civarında verdiğim siparişimin en geç 24 saat içinde, yani pazar günü saat 17.30’a kadar kargoya verileceği belirtildi. Ancak buna rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde 12 Mayıs’ta kargoya verileceği görünüyor.
Bu ayakkabıya yaklaşan bir koşu yarışım için acil olarak ihtiyacım var ve sipariş sırasında özellikle 24 saat içinde kargoya verileceği söylendiği için Boyner’e güvendim. Verilen bu taahhüdün yerine getirilmemesi hem zaman planımı bozdu hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle tarafıma bir kampanya/indirim kodu tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
