to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Ankara Panora Şubesinde Pantolonun İlk Yıkamada Küçülmesi Ve İade Reddi
Boyner Ankara Panora şubesinden 8/12/2025 tarihinde 1 adet Mavi Denim marka pantolon aldım. Ürün ilk yıkamamda küçüldü ve boyu kısaldı. Ürünü satın almış olduğum mağazanın müşteri ilişkileri bölümüne götürüp şikayetimi dile getirdim. Ürünü incelemeye gönderip sonucu bildireceklerini belirttiler. 26/12/2025 tarihinde ürünün kullanım hatası nedeni ile küçüldüğü savı ile değişim veya iade talebimi reddedip ürünü tarafıma iade ettiler. Bahsi geçen mağazanın neredeyse 20 yıllık müşterisiyim. Bahsi geçen mavi marka martin modelli ürünün 33/32 ölçülerini neredeyse 10 yıldır kullanmaktayım ve şu anda bile aynı üründen 10 un üzerinde kullandığım pantolonum mevcut. Son aldığım ürünün diğer aynı ölçüdeki pantolonlardan yaklaşık 2.5 cm kısalması normal değildir. Yıllardır kullandığım aynı marka ve aynı model ürünler küçülmezken bu ürünün küçülmesi normal değildir. Üretici ve satıcı firmanın mağduriyetimi gidermelerini beklemekteyim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
