to read complaints and reviews, or file yours.Boyner 75 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri!
22.08.2025 tarihinde Boyner İzmir Karşıyaka Hilltown mağazasından Seç Gelsin hizmetiyle North-Face yağmurluk/mont satın aldım. Sipariş numaram: HTS4520251. Ürünün ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 75 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Boyner müşteri hizmetleriyle 4 kez görüştüm ve her seferinde siparişin hâlâ hazırlık aşamasında olduğu bilgisi verildi. Siparişim ilk defa böyle bir gecikmeye uğruyor ve herhangi bir mağduriyetimin giderilmesi için de bir çözüm sunulmadı.
Parasını peşin ödediğim ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Sorunum giderilmedi. Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ama sonuç alamadım.
