to read complaints and reviews, or file yours.Bot İadesi Sonrası Ne Ürünüm Ne De Param İade Edildi, Mağdur Edildim
Hepsiburada üzerinden almış olduğum botta 2-3 ay gibi kısa bir süre içerisinde deri soyulması oluştuğu için Boyner müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ürünün incelenmek üzere kendilerine göndermemi istediler, buna bağlı olarak Boyner’e geri iade ettim. 29.04.2025 tarihinde Merkür depo Kocaeli’ne gönderilmesini istediler ve aynı tarihte Yurtiçi Kargo üzerinden gönderimimi gerçekleştirdim. 21.07.2025 tarihine kadar sürekli olarak inceleniyor, işleminiz devam ediyor. Gibi oyaladıktan sonra bugün aramalarında 05.04.2025 tarihinde tarafıma ürünün teslim edildiğini söylediler. 6 gün gibi kısa süre içerisinde incelenmesi mümkün olmadığı gibi bana gelen herhangi bir ürün, mesaj, teslimat bildirimi olmadı. Boyner ve Hepsiburada tarafından mağduriyet yaşıyorum. Şu an elimde ne ürün var ne de para iademi alabiliyorum. Boyner ile görüştüğümde herhangi bir bildirim, teslimat kodu, mesaj gönderimi vs olmamasına rağmen kendilerinin yapabilecek bir şeyi olmadığını teslim edildiğini söylediler.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
