to read complaints and reviews, or file yours.Beden Küçük Olduğu İçin İade/Değişim Talebi
25.08.2026 tarihinde Trabzon Forum AVM’deki Boyner mağazanızdan oğluma doğum günü hediyesi olarak Adidas marka, 6-8 yaş bedeninde bir forma satın aldım. Uzun süre Trabzon’da kaldığım için ürünü kendisine ancak İstanbul’a döndüğümde verebildim ve bu nedenle standart iade/değişim süresi geçtikten sonra deneme imkânımız oldu.
Formayı denediğimizde bedeninin küçük olduğunu fark ettik. Ürün hiç kullanılmadı, etiketleri üzerinde ve satın aldığım gündeki haliyle duruyor. Satın alma işlemi 3.448 TL tutarında olup faturası da mevcuttur.
Normal iade/değişim süresinin geçtiğinin farkındayım; ancak bu durum tamamen şehir dışında olmam ve ürünü çocuğuma zamanında ulaştıramamam nedeniyle elimde olmayan sebeplerden kaynaklandı. Bu nedenle, anlayış gösterilerek formanın iadesinin alınmasını veya uygun bedeni ile değiştirilmesini rica ediyorum.
Yaşadığım bu durumun müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olmanızı bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
İsminin hakkını veren bir firma gerçekten tebrik ederim.
