to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Su Geçiren Kaban Ve 5.100 TL Fiyatı
Kocaeli 41 AVM’deki Boyner mağazasından 29'unda Dockers marka bir kaban satın aldım. Daha ilk günden, dünkü yağmurda markete giderken yaklaşık 15 dakikalık kısa bir yürüyüşte kaban adeta elek gibi su geçirdi, üstüm başım sırılsıklam kaldı. Üstelik indirimli diye sattıkları bu ürün için kasada 5.100 TL ödedim.
İndirimli ürün diye satılan bu kabanın hem bu kadar yüksek fiyatta olması hem de bu seviyede su geçirmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Boyner merkezini aradığımda ürünü mağazaya götürmem ve incelemeye alınacağı söylendi, yarın da bu doğrultuda mağazaya götüreceğim, ancak bu tür incelemelerden genelde sonuç alınamamasından endişe duyuyorum.
Ben bu kadar kısa sürede ve bu kadar hafif bir yağmurda tamamen su çeken bir kabanı kesinlikle normal bulmuyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Su geçirmeyen, gerçekten işlevini yerine getiren bir kabanla değişim yapılmasını veya buna uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner den arayıp ürünün marka tarafından incelenerek sonuca bağlanacağı bildirildi. Boyner marka değil mi? Sattığı ürünün arkasında değil mi? Fotoğraflar orada duruyor. Bu ürün 15 dakikada bu hale geliyorsa ayıplı üründür. Kaldı ki biz ürünün parasını nakit ödemiyormuyuz? Ürünü alalım yağmurda karda inceleyip ondan sonra ödeyelim diyebiliyor muyuz? Anladım ki Boyner marka değilmiş. Çarşıda pazarda aynı işi yapan sıradan esnaf bile sattığı ürüne sahip çıkıyor Boyner çıkamıyor.
