to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Pantolonun Renk Atması Ve Şikayet Reddi
Boyner’den Pazarama aracılığıyla satın aldığım pantolonu kısa süre kullandıktan sonra, yaklaşık 20 gün içinde ve ikinci yıkamamla birlikte ciddi şekilde renk atması yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu duruma gelmesi, kumaş kalitesi ve ürünün ayıbı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine Pazarama’ya başvurdum ve ürün incelemeye gönderildi. Ancak inceleme sonrasında şikayetim kabul edilmedi. Oysa pantolon şu an kullanılacak durumda değil, bariz şekilde sıkıntılı ve bu durumun normal kullanım sonucu olduğuna kesinlikle katılmıyorum.
Fatura ve inceleme bilgilerim mevcut. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım. (2026/1664.1508 başvuru numaram) Sürecin hızlı ilerlemesi ve mağduriyetimin giderilmesi ve bu konuda tekrar değerlendirme yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba ürün incelemeye gönderdim ancak üretimden kaynaklı bir sorun yoktur denerek geri gönderilmiş. Simsiyah gelmiş ve iki kere yıkanmış bir pantolon solar mı siyahlara özel yıkadığım deterjan kullandığım halde. Ve aynı markanın fatura da mevcut diğer ürünlerinde sorun olmadıda bunda neden oldu
