to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Deri Botta Kırılma Ve Büzülme, Değişim Bekliyor
31.01.2026 tarihinde Adana Optimum AVM’deki Boyner mağazasındaki Fabrika reyonundan siyah, bileği saran deri bir bot satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra botun derisinde belirgin kırılmalar ve büzülmeler oluştu, derisi deforme olmuş durumda.
Ürünü Boyner mağazası üzerinden incelemeye, değişim talebiyle gönderdim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir karar bildirilmedi. Kısa sürede ve normal kullanımda bu kadar bozulma yaşanması sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Ürünün inceleme sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve aynı özelliklerde sağlam bir ürünle değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Ürünü satın aldığım esnada özellikle deride çatlama ve kırılmaların oluşmayacağı yönünde satış danışmanı tarafından "Ürünün zaten garantisi var eğer kırılmalar olursa incelemeye gönderirsiniz. Kırılma olmayacaktır. " Şeklinde beyanı üzerine markanızın bilinirliğini de dikkate alarak satın alma yaptım. Ancak incelemeye giden ürünümü aynı şekilde geri göndermişsiniz. Ben bu ürünü incelemeye göndermeden yalnızca 1 ay önce satın aldım 5-6 defa giydim ancak görüntüsü yıllardır giyilen bir ayakkabıya evrildi. Ürünü tekrar incelemeye gönderdim. Ürünle alakalı değişim talep ediyorum.
Bu şikayetimle ilgili hiçbir aksiyon alınmamıştır 3 defa ürünü göndermeme rağmen kabul etmediler ve ürün atıl şekilde elimde kaldı. Boyner'den bir daha alışveriş yapmayacağım.
