to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Dikişi Açıldı, Garanti İncelemesi Kış Günlerinde Bilgi Vermiyor
04.08.2025 tarihinde Malatya Park Boyner mağazasından 3.199,90 TL ödeyerek aldığım ayakkabının daha 6 ay bile olmadan dikiş yerleri açıldı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağaza aracılığıyla gönderdim.
Ancak ayakkabıyı incelemeye göndermemin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kış günü ayakkabısız kalarak ciddi şekilde mağdur edildim ve bu süreçte ne ürünle ilgili ne de inceleme süreciyle ilgili net bir bilgi alamadım.
Ürünümle ilgili inceleme sürecinin hızlandırılmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ayakkabının tamir, değişim ya da iade seçeneklerinden uygun olanının ivedilikle tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
