to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Haziran'da Akasya mağazasından satın aldığım ayakkabı, mağaza stoklarında olmadığı için Karşıyaka Hilltown mağazasından adresime gönderileceği iletildi. Ancak ayakkabı bugüne kadar gelmediği gibi kargo takip numarası dahi paylaşılmadı. Belli ki bir sorun var ama kimse sebebini bilmiyor. Telefonla konuştuğum müşteri hizmetleri yetkin değiller. Sadece mağazayı bilgilendiriyorlar, 5 gün içinde aranacağım söyleniyor. Tabi ki arayan yok ben arıyorum. Sonuç olarak ayakkabı elimde olmadığı için iade edemiyorum, siparişi iptal edemiyorum. Online ya da mağazadan sipariş oluşturmayın.
16 Haziran'da Boyner Akasya mağazasından satın aldığım Sebago ayakkabım mağazada olmadığı için Hilltown İzmir mağazasından adresime gönderilecekti. Kargo hazırlanmış denmesine rağmen bir türlü gönderilmeyen ayakkabı için çözüm üretecek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Belli ki bir sıkıntı var, ancak sistem doğru işlemediği için gönderiyi ne iptal ediyorlar ne de bilgi veriyorlar. Ödemesini yaptığım ayakkabı için acil çözüm bekliyorum. Ya gönderin ya iptal edin.
Boyner Akasya mağazasından 10 Aralık ayakkabı aldım. Ellerinde yok ödemeyi aldılar. Hilltown mağazasından göndereceğiz dediler. Salı günü mesaj geldi. Siparişim iptal olmuş diye. Müşteri hizmetleri 12 aralıkta tekrar siparişi onayladı. Bugün 16 Aralık tekrar müşteri hizmetlerini arıyorum. Hala Hillt...
16 Aralık'ta bir sweat siparişi verdim. 18-20 Aralık arası kargolanacağı söylendi ama kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım olayı anlattım ve bana Akbatı şubesinden çıkışı yapıldığı söylendi ama ne kargoya verilmiş ne de bana kargo takip numarası verildi. Çözüm merkezi arıyor yarına kadar size d...
13 Kasım tarihinde mağazaya teslim olmak üzere 1025701438 numaralı siparişimi oluşturdum. Ürün, 27 Kasım günü mağazaya teslim edildi; ancak ürünün yanlışlıkla İzmir Hilltown mağazası yerine İstanbul mağazasına teslim edildiğini öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana ürünün İ...
Boyner Hilltown Karşıyaka şubesinden aldığım ayakkabının bir ay içinde ön kısmında yırtılma oldu. Değişim için mağazaya gittiğimde adıma fatura, kayıt, telefon numarası, barkod numarası veya ürün bilgisi bulunamadı. Hiçbir şekilde böyle bir ürünün olmadığı söylendi ve müşteri hizmetleri kesinlikle y...
Boyner Online Sipariş Süreci hakkında Yaşadığım Sorun ve Geri Bildirimimdir 14 Nisan’da Hilltown AVM Boyner şubesinden Jack Wolfskin marka bir yağmurluk almak istedim. Mağazada XL beden yoktu. “Eve gönderebiliriz” dediler. Kabul ettim, 5.770 TL ödedim. Sipariş numaram: HTS4178922 17 Nisan’da Hepsi...
Yorumlar