to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabım Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum
Boyner'den 1 Mayıs tarihinde Anneler Günü için sipariş ettiğim ayakkabı ne yazık ki hala kargolanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama kimse çözüm sunmuyor. Hatta ne zaman geleceğine dair bilgi de vermiyorlar. Beni gerçekten mağdur ettiler. Böylece Boyner'e güvenip nasıl alis veriş yapılır bilmiyorum.
Anladım ki müşterilerin hiçbir önemi yok Boyner için
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Sizleri defalarca aradım her konuşan temsilciniz aksiyon almaya yetkimiz yok en kısa sürede size dönülecek dendi. Mail adresime ulaşamadığımı belirtip telefonla dönüş yapılmasını istedim ama müşteriyi kaale slip donen yok. Anneler Günü hediyesini kaç gün sonra göndereceksiniz. Müşteriye saygınız bu kadar. Kimsenin size güvenmemesi lazım artık
Buradaki şikayetlere bakılırsa Boyner ürünleri göndermemeyi alışkanlık haline getirmiş.
