to read complaints and reviews, or file yours.Armani Montunda Dikiş Yerlerinden Sürekli Tüy Çıkması Ve Boyner’in Garanti Reddi
Armani’nin ea7 markasına ait 8npb14 pnelz 1200 kodlu montu yaklaşık 1 yıl önce Boyner’den satın aldım. Yaklaşık 1–2 aydır montun dikiş yerlerinden sürekli tüy çıkması sorunu yaşıyorum ve ürün bu haliyle hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kalite açısından beklentimi kesinlikle karşılamıyor.
Yaşadığım bu problem nedeniyle Boyner mağazasına başvuruda bulundum ancak talebim reddedildi. Gerekçe olarak ürünün sadece 6 ay garantisi olduğu ve bu sürenin geçtiği belirtildi. Ürünün bu seviyede bir markaya ve bedeline rağmen 1 yıl dolmadan böyle bir sorun çıkarmasını ve buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmamasını kabul edemiyorum.
Hem Armani markasının hem de Boyner’in arkasında durduğu, uzun süre kullanılabilir kaliteli bir ürün beklerken, garanti süresi gerekçe gösterilerek mağdur edilmem doğru değil. Tüketici olarak ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için öncelikli talebim ücret iadesidir, mümkün görülmezse aynı marka ve modelde sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Umarım bu sefer de olumsuz dönüş yapıp beni mağdur etmezsiniz. Görsellerde de açıkça görünüyor; montun neredeyse bütün dikiş yerlerinden tüy çıkıyor. Bu durum tek bir noktada değil, hemen hemen tüm dikişlerde var. Bunun kullanıcı hatası olduğunu düşünmüyorum. 6 ay sürenin arkasına sığınmanızı da açıkçası size yakıştıramıyorum. Bu ürün bu şekilde olmamalıydı. Eğer yine olumsuz dönüş yapılırsa, mecburen Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. İyi çalışmalar
