to read complaints and reviews, or file yours.Alarmlı Çanta Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Boyner online üzerinden çanta satın aldım. AVM’ye gitmemek için ürünü internetten aldım ancak çanta üzerinde mağaza alarmı takılı şekilde gönderildi.
Ürünü teslim aldığım akşam, alarmı mağazada çıkarttırabilir miyim, herhangi bir sürpriz yaşamamak için yanımda fatura ya da ekstra bir belge bulundurmam gerekir mi diye sormak amacıyla sistem üzerinden talep oluşturdum ancak henüz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ardından müşteri hizmetlerini de defalarca aradım, ancak menü sürekli tekrar ediyor, müşteri temsilcisine bağlanamadan aynı seçenekler dönüyor ve kimseye ulaşamıyorum.
Online alışveriş yapmamdaki amaç mağazaya gitmemekken, şimdi alarmı çıkarttırmak için mecburen mağazaya gitmek zorunda kalıyorum ve buna ek olarak bir de geri dönüş alamıyorum. Boyner’in, 4161058326 numaralı siparişime ilişkin olarak en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, yaşanan aksaklık ile ilgili sürecin nasıl ilerleyeceğini açıkça belirtmesini bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Zaten önce sizinle iletişime geçtim cevap alamadığım için buradan yazdım oradan hala geri bildirim yok ama buradan en azından bir cevap aldım sistemi mi gözden geçirseniz
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Hızlı bir çözümdü teşekkürler
