Alanya Uygun Center Boyner Mağazasında Kaba Yönetici Değişim Talebini Reddetti

13 Mayıs 2026 tarihinde kız arkadaşımla birlikte Alanya Uygun Center’da bulunan Boyner mağazasından Levi's marka, XS beden bir t‑shirt satın aldık. Kız arkadaşım ürünü evde denediğinde bedeninin küçük olduğunu fark ettik ve sadece bir beden büyük olan M bedenle değiştirmek için tekrar Uygun Center Boyner mağazasına gittik.

Mağazadaki görevli ilk etapta değişimin yapılabileceğini, ancak öncesinde yöneticisine sorması gerektiğini söyledi. Yöneticiyi çağırdıklarında, kendisi hem tavır olarak son derece kaba ve saygısız davrandı hem de t‑shirt kesinlikle giyilmemiş olmasına rağmen “Siz bunu giymişsiniz, bu yüzden değişim yapamayız” diyerek talebimizi reddetti. Ürünün sadece evde, kısa süreli ve deneme amaçlı giyildiğini belirtmemize rağmen, hiçbir şekilde anlayış gösterilmedi ve müşteriyi suçlayıcı bir tavır sergilendi.

Aynı ürünü daha sonra Alanyum Boyner mağazasına götürdüğümüzde, oradaki çalışanlar son derece anlayışlı ve yardımcı oldu, hiçbir sorun çıkarmadan değişimi gerçekleştirdiler. Alanyum Boyner mağazasında çalışan ekibe özellikle teşekkür etmek istiyorum; hem yaklaşımları hem de çözüm odaklı davranışlarıyla süreci olumluya çevirdiler.

Bu şikayeti, Alanya Uygun Center Boyner mağazasında yaşadığımız olumsuz ve kırıcı tutumun, Alanyum Boyner mağazasındaki profesyonel ve müşteri odaklı yaklaşım ile ne kadar zıt olduğunu belirtmek ve özellikle Uygun Center mağazasındaki yönetici ve personel davranışlarının gözden geçirilmesini talep etmek için paylaşıyorum.