to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Çantası Değişiminde Kalem Kutusu Eksik Gönderildi
Kızıma doğum günü hediyesi olarak Adidas marka pembe bir sırt çantası alındı. Çantayı denerken fermuarı elimizde kaldı. Bunun üzerine Bursa İnegöl Boyner mağazasına giderek değişim talebinde bulunduk. Çantayı mağazaya teslim ettik, aynı üründen şubede olmadığını, ancak aynı ürünü adrese teslim olacak şekilde sipariş verebileceklerini söylediler ve HTS5635892 numaralı siparişi oluşturdular. İlk aldığımız üründe çantayla birlikte kalem kutu hediyesi de bulunuyordu.
Yeni çanta 07.09.2026 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Paketi açtığımızda, ilk üründe yer alan kalem kutu hediyesinin yeni gelen üründe olmadığını gördük. Ürünün hediye olarak alınmış olmasına ve fiyatının da yüksek olmasına rağmen, hediyesiyle birlikte teslim edilmemiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
İlk aldığımız üründe yer alan kalem kutu hediyesinin de tarafıma gönderilmesini, kızımın hediyesinin eksiksiz şekilde tamamlanmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
