to read complaints and reviews, or file yours.2000 TL İade İşlemi Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
27 Aralık’ta Boyner Now üzerinden bir adet çanta satın aldım ve aynı gün içerisinde ürünü iade ettim. Buna rağmen bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı.
İade ile ilgili görüştüğümde ayın 5’inde bankaya bildirim yaptıklarını iddia ettiler fakat bankamla görüştüğümde hiçbir iade hareketi görünmediği söylendi. 2000 TL tutarındaki bu işlem için ortada ne net bir bilgi ne de hesabıma yansıyan bir iade var. Sadece çağrı açıldığı söyleniyor, ancak somut bir sonuç alamıyorum.
2000 TL’lik ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin açıklanarak tarafıma telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Paramın iadesinin yapıldığı söylendi fakat hala iadeye dair bir gelişme yok. Bankayla görüştüm bekleyen bir iade yok. Dalga mı geçiyorsunuz anlamadım.
