to read complaints and reviews, or file yours.18 Saat Kullanımda Ayağa Vuran Ayakkabının Değişimi Reddedildi
Antalya Terracity Boyner mağazasından yaklaşık 20 gün önce bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 18–19 saat giymeme rağmen ayağıma ciddi şekilde vurdu ve rahatsız etti.
Bu nedenle değişim talebinde bulundum, ancak ayakkabıyı değiştirmek yerine aynı ayakkabıyla incelemeye gönderdiler ve inceleme sonucunda da değişim talebimi olumsuz sonuçlandırdılar. Kısa süre ve az kullanımda bu kadar sorun yaşadığım bir ürünün değişiminin reddedilmesini kabul edemiyorum.
Boyner’in müşteri memnuniyetini gözeterek aynı model ayakkabı ile değişim talebimi yeniden değerlendirerek olumlu şekilde sonuçlandırmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
