Yıllık Bakımda Temel Güvenlik Kontrolleri Atlandı, Muayenede Ağır Kusur

21 Ağustos günü saat 10.00’da Nissan Micra 2019 model aracımı yıllık olağan bakım için Bostancıoğlu Nissan Gülsuyu yetkili servisine verdim ve bakımı tamamlanan aracımı aynı gün teslim aldım. Ardından aracımı fizikî muayene için TÜVTÜRK Dudullu istasyonuna götürdüm. Oldukça sıcak, kalabalık ve yorucu bir ortamda yaklaşık iki saat bekledikten sonra, teknik personel aracımın ağır kusurlu olduğunu, muayeneden kalıp tekrar gelmem gerektiğini söyleyerek kusur belgesini tarafıma verdi.

Belgede, geri vites lambalarından birinin ve arka stop lambalarından birinin yanmadığı ağır kusur olarak belirtiliyordu. Yıllık bakım için servise 21.870 TL ödemiş olmama rağmen, bu kadar temel ve hayati bir kontrolün yapılmamış olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ek olarak paylaştığım TÜVTÜRK kusur belgesinde durum açıkça görülmektedir.

Daha sonra servise tekrar giderek durumu ilettim, lambalar değiştirildi; ancak benim yaşadığım zaman kaybı, stres, tekrar muayeneye gitmek zorunda kalmam ve tüm bu sürecin eziyeti tamamen yanıma kaldı. Bu mağduriyetimin herhangi bir telafisi yok; aynı yorucu, sıcak ve kaotik muayene sürecini ikinci kez yaşamak zorunda kalacağım.

Bu yaşananlardan sonra, servisin bakım sırasında gerçekten neleri kontrol ettiğine ve faturalandırdığı diğer işlemleri hakkıyla yapıp yapmadığına dair güvenim kalmadı. Bu nedenle Bostancıoğlu Nissan Gülsuyu yetkili servisini, işlerini bu kadar özensiz ve dikkatsiz yapmaları, en temel güvenlik kontrollerini bile atlamaları nedeniyle kamuoyu önünde protesto ediyorum ve başka müşterilerin benzer mağduriyetler yaşamamasını umuyorum.