Kaputtaki Boya Hasarı Ve Yetersiz Rötuş, Tazminat Talebi

Nissan Qashqai 2025 model aracımı 18 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de bulunan Nissan Bostancıoğlu yetkili servisine 15.000 km bakımı için teslim ettim. Aracımı aynı gün teslim aldığımda kaputun üzerindeki boyanın kalktığını fark ettim. Yetkili servisteki işlem sırasında boyanın bu şekilde zarar görmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok rahatsız etti.

Durumu hemen aynı gün içinde servise ilettiğimde, boya kalkmış olan bölgeye rötuş yaparak çözmeye çalıştılar. Ancak yapılan rötuş uygulaması araç üzerinde oldukça sırıtıyor ve ilk haline göre göze batan, estetik açıdan beni rahatsız eden bir görüntü oluştu. Bakım için götürdüğüm aracın, yetkili servisten bu şekilde dönmesini kabul edemiyorum.

Ben aracımı bu servise güvenerek, kendi araçlarıymış gibi özen göstereceklerini düşünerek teslim ettim. Buna rağmen aracımın kaputundaki boya zarar gördü ve sunulan çözüm de tatmin edici olmadı. Bu nedenle, oluşan zararımın maddi olarak karşılanmasını ve aracımın boyasının, ilk günkü haline uygun şekilde, iz belli olmayacak biçimde profesyonelce düzeltilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin Nissan tarafından dikkate alınmasını ve yetkili servisin gerekli sorumluluğu üstlenerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.