to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Buzdolabında Eziklik Ve Çözüm Sunulmaması Hayal Kırıklığı
Bosch marka yetkili bayiiden yeni aldığım buzdolabının kurulumu yapıldıktan sonraki gün cihazın yan tarafında dalgalanma ve eziklik olduğunu fark ettim. Ürünü daha yeni teslim almışken böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu hemen ilgili birimlere ilettim ancak bana, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Yeni aldığım bir buzdolabında, daha kullanmaya bile başlamadan böyle bir kusur olması ve buna rağmen çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Bosch’tan, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim yapılmasını ya da mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Bosch müşteri temsilcisi tarafından arandım ama maalesef çözüme yönelik bir şey sunmadılar. Piyasa da daha uygun fiyata alabileceğimiz ürünler vardı ama alacağımız urunu marka arkasında durmaz diye tercih etmemiştik ve daha fazla para ödeyerek tercih ettiğimiz Bosch markasi maalesef kendilerinden kaynaklı olan sorunu çözüm odaklı yaklaşmayıp aynı şeyleri tekrar edip durdular. Kimseye önermiyorum benim gibi mağdur duruma düşmeyin
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
İnternet üzerinde gayet ilgili bir marka ama problemi çözme adına herhangi bir girişimde olmak konusunda da ilgili olunsa bizlerde mağdur duruma dusmeyiz. Sorunum çözülmedi yeni aldığım heyecanla kullanacağım bir üründe maalesef bu durum olması bizleri uzdu daha da kötüsü Bosch gibi bir markanın çözüm sunmaması marka ya hiç yakışmadı
