to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Yapılan Fırın Siparişi Teslim Edilmedi, Ücret İadesi De Yapılmadı
05.11.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Dört Yıldız Mağazası’ndan Serie 8 ankastre fırın satın aldım ve 63.000 TL ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen mağaza sürekli olarak “ürün geliyor, gidiyor” diyerek beni oyaladı. Sonrasında ise telefonla arayarak siparişimi tek taraflı olarak iptal ettiklerini söylediler. Herhangi bir iade işlemi başlatılmadı ve ödediğim tutar da tarafıma geri ödenmedi.
Bu mağazadan ilk kez alışveriş yapıyordum ve yaşadığım bu mağduriyet beni çok üzdü. Hiçbir çözüm sunulmadan ürünümün iptal edilmesi kabul edilemez. Ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
