KDN30NWF0N bir marka

Yaklaşık bir yıl önce Hermal Tic. Koll. Şti. A** E*** ve Ortağı'ndan Bosch marka bir buzdolabı satın aldım ve 43.000 TL ödeme yaptım. Buzdolabını aldığım ilk günden beri, kapağı her açtığımda yoğun bir şekilde sulanma ve buharlaşma sorunu yaşıyorum. Bu normal bir durum değil, çünkü yıllardır farklı ...

Bosch bayisinden buzdolabı aldık, üç ay oldu. Servis gelip bağlamıyor. Biz bağlayınca garanti kapsamından çıkıyormuş. Defalarca gidip söylememize rağmen her seferinde bir form doldurup 'Yarın gelecekler.' dediler ve hiç gelmediler. Bu kadar ilgisiz ve alakasız bir firma olduğunu bilmiyordum. Bir dah...

Buzdolabı alındı, sorun var. Servis yok, servis geldi. Taksi tutsa daha mantıklı bir ücret talep ederdi. Artık Bosch markasını evime sokmam. Yani size kızılacak ve söyleyecek o kadar çok şey var ama susuyorum ve sizden bundan sonra hiçbir şey almayı düşünmüyorum. Servis, servis değil; müşteri hizmet...

Bosch marka buzdolabım maalesef bayramdan bir gün önce arıza yaptı. Servis sağ olsun ertesi gün geldi ve hemen ilgilenip değişim kararı verdi. Ancak servisin bu özverili davranışı kadar maalesef genel merkez bir o kadar laubali ve sanki sıradan bir olaymış gibi Kurban Bayramı gibi buzdolabına en çok...

Bosch marka buzdolabı aldık ama soğutmuyordu. Servis geldi. Termostatı değiştirdi sorun çözülmedi. Servis raporunu yazdı iadesini talep ettik. Ondan sonrası müşteri hizmetleriyle çözülecek dendi ama hiç geri dönüş olmadı. Olmadığı gibi adımıza değişim kararı verilmiş ve bilgisi verilmedi. Defalarca ...