to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart’ta Musso’dan bir kolye siparişi verdim, bugün 16 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 6085’tir. WhatsApp üzerinden firmaya ulaştığımda bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, ka...
Yaklaşık 5 ay önce Mussoda’dan gümüş bileklikler aldım. Kısa süre içinde bilekliklerimden biri büküldü ve bu durumu kendilerine ilettiğimde sorunu çözeceklerini söylemelerine rağmen verdikleri sözün hiçbir şekilde arkasında durmadılar. Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen, özellikle geçen h...
Mussoseason isimli Instagram sayfası ve web sitesinden almış olduğum 4483 numaralı sipariş bilekliğinin birleşim parçası, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra koptu. Bunun üzerine firmaya durumu ilettiğimde, ürünü kendilerine göndermem halinde tamir edileceği söylendi. 21 Kasım’da kargoya verdiğim ür...
"Kısa süre içerisinde tarafıma gönderim sağlandı."
Musso’dan 3 Şubat saat 10.40’ta bir kolye siparişi verdim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Ne kargoya verildiğine dair b...
"Ürünü tamir edili bir şekilde bana geri ulaştı."
22 Aralık 2025 tarihinde mussoseason.com üzerinden “the repeatıng Cross bracelet” adlı bilekliği satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürün eli...
18 Ocak’ta Musso Season internet sitesi üzerinden 3D güvenlikli kredi kartı ile bir kolye ucu satın aldım. Ürün için 891 TL, ayrıca 100 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 991 TL ödedim. 19 Ocak’ta siparişimin kargoya verildiğine dair bilgi geldi. Bunun üzerine 20 Ocak’ta kargo şirketiyle görüştüğümd...
8 Ocak’ta Musso Seasons isimli siteden “Musso Earrings” adlı çift küpe siparişi verdim. 5744 numaralı bu siparişim için kredi kartıyla toplam 879 TL ö...
Musso Season’ın kendi web sitesi üzerinden 23 Aralık 2025 tarihinde verdiğim 5678 numaralı siparişimde hem yanlış adrese kargo gönderildi hem de tarafıma gelen ürün, sipariş ettiğim ürünle boyut ve özellikler açısından uyuşmadı. Beklediğim ürünle gelen ürün birbirinden tamamen farklıydı. Yaşadığım ...
mussoseason.com üzerinden 8 Aralık tarihinde hediye olarak aldığım ürün için E*** K******* F**** adına 5588 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi tarafıma iletilmedi. Müşteri iletişimi son derece zayıf...
31 Ekim 2025 tarihinde Musso resmi web sitesinden 3.0079 ₺ tutarında #5415 numaralı siparişi verdim. Siparişimi verdikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü iade etmek istediğimi belirttim ve WhatsApp, Instagram ile e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde y...
6 Ekim’de mussoseason.com üzerinden 5275 numaralı siparişimle toplam 5.579 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece “bu hafta kargoda” denilerek oyalandım. Ürünün gönder...
28 Ekim 2025 tarihinde saat 12.37’de Musso Season web sitesinden #5399 numaralı 879 TL tutarında Miami Cuban Bracelet siparişi verdim. Sipariş vermeden önce özellikle 4 Kasım’da sevgilimin doğum günü olduğunu ve ürünün en geç 3 Kasım’da elimde olması gerektiğini belirttim. Firma, stokta mevcut olduğ...
Musso markasından 5340 numaralı siparişimle ilgili iade talebimde hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Yanlış ürün siparişi vermiştim ve ürün bildirilen sürede de elime ulaşmadı. İade talebimi yaklaşık 1 hafta önce ilettim, ancak o günden bu yana Instagram, telefon gibi tüm iletişim kanallarından 4...
08 Ekim 2025 tarihinde Musso Season Takı Sitesi üzerinden toplam 18.907 TL tutarında, 5296 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 9 ürün bulunuyordu ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin Alanya/Antalya adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Sitede 2-7 gün içinde teslimat yapı...
11 Eylül 2025 tarihinde Musso Season Jewelry’nin web sitesinden sipariş numarası 5119 ile bir bileklik satın aldım. Ürün elime ulaştığında, görselde belirtilen boyutla hiçbir şekilde uyuşmadığını, bana gönderilen bilekliğin çok daha küçük olduğunu fark ettim. Bu nedenle 25 Eylül 2025 tarihinde iade ...
Musso aksesuar (Musso season) web sitesinden 8 gün önce 1190 TL tutarında bir aksesuar siparişi verdim (Sipariş No: 5330). Siparişimi İstanbul adresine teslim edilmek üzere oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sip...
4 Ağustos’ta mussoseason.com üzerinden “Iced King Chain Necklace” ürününü 5217 numaralı siparişimle, 7.500₺ havale ile satın aldım. Sitede ürünün 50 cm uzunluğunda olduğu belirtiliyordu ancak 11 Ağustos’ta teslim aldığımda kolyenin yaklaşık 40 cm olduğunu fark ettim. Bunun üzerine firma sahibiyle il...
