to read complaints and reviews, or file yours. 
04.05.2026 tarihinde Çınar Mobilya Esenyalı Pendik Bosch yetkili satıcısından Bosch kıyma makinesi MFWS682B model ürünü satın aldım. Ürünü eve götürüp kutusunu açtığımda kapasitesinin ve bıçaklarının beklediğimden çok daha küçük olduğunu fark ettim, etleri makineye sığması için kuşbaşı doğramam gerektiğini gördüm. Ürün kesinlikle kullanılmamış olup kutu, ambalaj ve tüm aksesuarları eksiksiz durumdadır.
Durumu kısa süre içinde mağazanıza bildirerek iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadan talebim doğrudan reddedildi. Özellikle hiç kullanılmamış bir ürün için müşteri memnuniyeti kapsamında en azından değişim veya üst modelle, aradaki farkı ödeyerek bir çözüm üretilmesini beklerdim. Buna rağmen mağaza çalışanının yaklaşımı olumsuz ve üst perdeden oldu.
Mağazadaki çalışan ürünümü kontrol etti, tekrar kutusuna koyarken kutuyu yırttı ve yırtılan yeri bantlayarak ürünü bu şekilde geri verdi. Bu sırada benimle kurduğu iletişim de rahatsız edici bir üsluptaydı. Kamera görüntüleri incelendiğinde anlattığım durumun net şekilde görüleceğine inanıyorum.
Dea2026000000189 numaralı faturaya ait Bosch kıyma makinesinin iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını veya en azından üst model bir ürün ile, aradaki fark tarafımdan ödenmek üzere değişim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
25.05.25 tarihinde Nilüfer Bosch Bayi - B******** mağazasından Bosch marka kıyma makinesi aldım. Kredi kartım yanımda olmadığı için ödemeyi mail order yolu ile yaptılar. Bana mail order formu doldurmayacak mısınız dediğimde, 'Sıkıntı yok' dendi. Bana verdikleri zarfta da fatura yoktu. Meğer kendi çı...
14.05.2024 tarihinde can Home Tekirdağ mağazasından kredi kartı ile 12.800 TL ödeyerek Bosch Multipower Seri 6 Mince kıyma makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda aparat kısmı kırıldı ve makine kullanılmaz hale geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, hem mağaza hem de Bosch müşteri hizm...
Bosch marka MFWS682B kıyma makinesi, ilk kullanımda dişlisinin kırılmasıyla bozuldu. Ürün iadesini talep ettim. Yetkili servis ve müşteri hizmetleri, normalde parça ücretini ödeyerek tamir edebileceklerini; ancak müşteri memnuniyeti için ücretsiz tamir edebileceklerini belirttiler. Kullanamadığım ür...
05.03.2026 tarihinde bosch-home.com.tr üzerinden 1121518096 numaralı siparişle satın aldığım mum5 mutfak makineleri için kıyma aksesuarı 00572479, kargo sürecinde kaybolmuş ve aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen Gaziantep adresime teslim edilmemiştir. Ürünün bedelini kredi kartı ile 2.078 TL olara...
Bosch ev aletleri sanayi ve ticaret a. Ş. İsimli internet sitesinden 5020 TL'YE 29 Kasım 2023 tarihinde almış olduğumuz kıyma makinesinin, stokta göründüğü halde 25 gündür tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum size döneceklerini söylüyorlar. Hatırlamadığım tarihte müşteri hizmetler...
Yorumlar