to read complaints and reviews, or file yours.Kapasitesi Küçük Bosch Kıyma Makinesi İçin Mağazadan Reddetme Ve Kötü Tavır
04.05.2026 tarihinde Çınar Mobilya Esenyalı Pendik Bosch yetkili satıcısından Bosch kıyma makinesi MFWS682B model ürünü satın aldım. Ürünü eve götürüp kutusunu açtığımda kapasitesinin ve bıçaklarının beklediğimden çok daha küçük olduğunu fark ettim, etleri makineye sığması için kuşbaşı doğramam gerektiğini gördüm. Ürün kesinlikle kullanılmamış olup kutu, ambalaj ve tüm aksesuarları eksiksiz durumdadır.
Durumu kısa süre içinde mağazanıza bildirerek iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadan talebim doğrudan reddedildi. Özellikle hiç kullanılmamış bir ürün için müşteri memnuniyeti kapsamında en azından değişim veya üst modelle, aradaki farkı ödeyerek bir çözüm üretilmesini beklerdim. Buna rağmen mağaza çalışanının yaklaşımı olumsuz ve üst perdeden oldu.
Mağazadaki çalışan ürünümü kontrol etti, tekrar kutusuna koyarken kutuyu yırttı ve yırtılan yeri bantlayarak ürünü bu şekilde geri verdi. Bu sırada benimle kurduğu iletişim de rahatsız edici bir üsluptaydı. Kamera görüntüleri incelendiğinde anlattığım durumun net şekilde görüleceğine inanıyorum.
Dea2026000000189 numaralı faturaya ait Bosch kıyma makinesinin iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını veya en azından üst model bir ürün ile, aradaki fark tarafımdan ödenmek üzere değişim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
