to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Nisan 2026 tarihinde Ankara ili Etimesgut ilçesi İstasyon Mahallesi’nde bulunan yetkili Bosch bayisinden 30.000 TL bedelle satın aldığım WGA24220TR Serie 4 model çamaşır makinesinin kurulumu, 10 Nisan 2026 tarihinde saat 15.00–17.00 aralığında yetkili servis tarafından yapılarak tarafıma teslim edilmiştir.
Kurulumdan kısa bir süre sonra, çocuğumuza ait çamaşırları yıkamak amacıyla makineyi sentetik programda ilk kez çalıştırdığımızda, makinenin iç camı büyük bir basınçla aniden patlayıp parçalanmıştır. Bu patlama hem maddi zarara yol açmış hem de ev ortamında, özellikle küçük çocuk bulunan bir evde ciddi bir güvenlik riski oluşturmuştur.
Olay sonrasında yetkili servis ile derhal iletişime geçilmiş, ekip gelerek inceleme yapmış, fotoğraf ve video çekimleri almış ve sürecin başlatıldığı ifade edilmiştir. Ancak tarafıma, inceleme süreci gerekçe gösterilerek ürünün evde tutulması ve bu süreçte beklemem gerektiği söylenmiştir.
Şu anda makinenin içi tamamen cam parçalarıyla dolu durumdadır. Güvenlik gerekçesiyle çamaşırları makineden çıkarmak zorunda kaldık ve cam parçacıkları ile temas ettikleri için tüm çamaşırlar kullanılamaz hâle gelmiş, atılmıştır. Buna rağmen, cam parçaları ile dolu bu şekilde tehlike arz eden bir cihazın evde tutulmak zorunda bırakılmasını kabul etmiyorum.
Ürünün daha ilk kullanımda bu şekilde patlayarak arızalanması, üretim veya kalite kaynaklı ağır bir kusur olduğunu açıkça göstermekte ve ayıplı mal olmanın ötesinde, can güvenliğini tehdit eden tehlikeli bir durum yaratmaktadır. Bu patlamanın çocuğumuzun hemen yanında yaşanması halinde çok daha ciddi sonuçlar doğurabileceği açıktır.
Tüm bu sebeplerle, evimde tehlike oluşturan bu ürünün inceleme sürecine gerekçe gösterilerek bekletilmesini kabul etmiyor, mevcut çamaşır makinesinin acilen evimden alınmasını ve ivedilikle sıfır, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Bosch Serie 4 WGA242Z0TR çamaşır makinem için 8 Nisan 2026 tarihinde akşam 18.00–20.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. İşten zor da olsa erken çıkıp eve geldim; ancak randevu saati geçtiği halde kurulum ekibi ne geldi ne de aradı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulum ...
Bosch WAT24480TR/20 model çamaşır makinemiz yaklaşık 9 yıldır evimizde kullanımdadır. Makine bir süredir ara sıra sıkma aşamasına otomatik geçmiyordu; bunun üzerine 16.03.2026 tarihinde Bosch yetkili servisini çağırdık. Gelen servis, pompa temizliği yaptığını söyleyerek benden nakit olarak 2.400 TL ...
20.02.2026 tarihinde Media Markt Ankara Metromall şubesinden Bosch WGA25202TR model çamaşır makinesi satın aldık. Kurulum için gelen Bosch servisi, makineyi yerine yerleştirirken ürünün yan yüzeylerini çizdi. Sıfır aldığımız bir ürünün daha ilk günden gövdesinin bu şekilde hasar görmesi bizi oldukça...
Yorumlar