Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Fırın
Hatalı Tutanak Yüzünden Ürün İadesi Yapılamıyor

ID:34445919

Umut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hatalı Tutanak Yüzünden Ürün İadesi Yapılamıyor

Umut

Bosch

04 Aralık 2025 16:27

675

Umut'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim ilgilenip çözüm ürettiğiniz için”

Mersin ili Yenişehir ilçesinde paket açılımı yapmak üzere gelen servis görevlisi, kutuyu açtıktan sonra üründe hasar olduğunu tespit etti ve tutanak tuttu. Ancak, tuttuğu tutanakta 'müşteri istemiyor' ibaresi yazdığı için ürünü iade edemiyorum. Bir haftadır, tutanakta 'iade edilmeye uygun' ibaresi yazılmadığı için defalarca müşteri temsilcilerine talep açmama rağmen, tutanağı düzeltmek için herhangi bir görevli gelmedi.

Umut

12 Aralık 2025 11:04

Teşekkür ederim ilgilenip çözüm ürettiğiniz için

Bosch

24 Aralık 2025 09:55 (Şikayetten 19 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Süpürge Arızası Ve Müşteriye Destek Olunmaması

Cem

Bosch

13 Haziran 2023 11:43

5.225

Aldığım şarjlı süpürge şarj olmadığından servisi aradım geldiler pil bozuk dediler pil değiştirdiler ürünüm geri geldi. Yine şarj olmadı çalışmadı test etmeden ürünü geri gönderiyorlar herhalde bu sefer geldiler aldılar kartını değiştirdiler ürün geri geldi yine aynı sorun çalışmıyor şarj olmuyor. Y...

1 Destek

1 Yorum

Bosch Ya Paramı Versin Ya Defolu Ürünü Değiştirsin!

Guler

Bosch

06 Ağustos 2023 19:28

2.794

Yeni bir eve taşındım ve fırınımı yenilemek istedim. Bayisinden yeni bir fırın aldım. Bosch olan evime taşınmak üzere olduğum evime gönderilmesini rica ettim. Fırını gönderdiler. Fakat ben çalıştığım için teslim almaya gelemedim ve boyacı arkadaşa fırını teslim almasını söyledim. Ertesi gün taşındığ...

Mehmetzeki sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Teknik Servis Sorumsuzluğu

Mehmetzeki

Bosch

10 Ağustos 2024 14:20

1.219

Ben Mersin Büyükeceli'de yaşıyorum. Ara sıra tatil olarak kendi memleketime Şanlıurfa'ya gidiyorum. Şanlıurfa'dan Bosch marka yaklaşık 8 ay önce beyaz eşya aldım. Ürünün birini açıp diğerini beklettim ve yıllık izin için tekrar Şanlıurfa'ya geldim. Geldiğim gün kurulum için servisi aradım. 1 gün son...

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Serviste Bekleyen Ürünüm İçin Değişim Talebim Karşılanmıyor

Hamza

Bosch

08 Temmuz 2025 09:06

295

Aldığım hizmetlerden kesinlikle memnun değilim. Ürünümü 15.06.2025 tarihinde servise teslim ettim, parça değişimi yapılacağı söylendi fakat hâlâ ürün onarılmadı. 21 iş günü geçtiğinden dolayı, ürünümün onarımı yapılsa dahi ürünü teslim almayacağım. Ürün değişimi yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem H...

serviste-bekleyen-urunum-icin-degisim-talebim-karsilanmiyor-1.jpg

Bosch Mu Aman Dikkat

Mehmet

Bosch

11 Haziran 2024 21:43

690

Bosch servisine ürün verdim. Tamirat olacak parça değişecek dediler. Değişim hakkım olduğu için kabul etmedim. Değişim talebimi bildirdim, ancak 2 aydır bana geri dönüş yapılmadı ve ürünüm serviste bekliyor. Kesinlikle satış sonrası hizmetten memnun kalmadım. Yasal süreci başlatacağım.