Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinde Deterjan Gözünün Paslanması Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Bosch WGA252Z0TR model çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce Bosch bayisinden satın aldım. Bir süre önce deterjan koyma gözünün alt kısmında paslanma oluştuğunu fark ettim. Yaklaşık 1 aydır bu paslanma sabit duruyor, ancak ilerleyip büyümesinden endişe ediyorum.

Ürünüm garanti kapsamındayken Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlem için ücret talep edilebileceği söylendi. Garantisi devam eden bir üründe, özellikle deterjan haznesi altı gibi normal kullanımda kullanıcı hatasına bağlanamayacak bir noktada paslanma olmasının üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu durumun kullanıcıya maliyet yansıtılmadan çözülmesini bekliyorum.

Bosch’un bu paslanma problemiyle ilgilenmesini, makinedeki ilgili bölgenin garanti kapsamında ücretsiz onarımının veya gerekli görülürse değişiminin yapılmasını talep ediyorum.