to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinemin Paslanma Sorunu İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Boss marka çamaşır makinemin yan gövdesinde yaklaşık bir ay önce paslanma ve kabuk atma olduğunu fark ettim. Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen bu şekilde bir gövde sorunu yaşamam beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti.
Durumu fark edince yetkili servisi çağırdım. Gelen servis, sorunun bizden kaynaklı olmadığını kabul etmesine rağmen, gövde için 8.799 TL onarım ücreti çıkardı. Garanti kapsamında olması gerekirken bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesine itiraz ettim ancak buna rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken ortaya çıkan bu paslanma ve kabuk atma sorununun, kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi ve benden ücret talep edilmemesini istiyorum. Çamaşır makinemin gövde onarımının garanti kapsamında, ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, hizmetinizdedir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Sayın İlgili, başvurumun üzerinden zaman geçmesine rağmen henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Konuyla ilgili güncel durum hakkında bilgi rica ediyor, en kısa sürede iletişime geçmenizi bekliyorum. Teşekkürler.
