to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch BCS711EXT model şarjlı dik süpürgemde, toz haznesiyle boru arasında sallantı problemi yaşadım ve 2 gün önce Ankara Yenimahalle'deki yetkili servise başvurdum. Serviste boru parçası garanti kapsamında değiştirildi, ancak toz haznesinin iç kısmında oluşan kırık için garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi ve benden 3000 TL ücret talep edildi.
Süpürgemin garantisi hâlâ devam etmekte ve ürünü ilk kez bu şekilde servise götürdüm. Tüm beyaz eşyalarımı Bosch markasından tercih ettiğim için dikey süpürgeyi de Bosch olarak seçmiştim ve çekişinden de memnunum. Ancak garanti kapsamında olması gereken bir parçanın, içten kırıldığı halde garantiye dahil edilmemesi ve yüksek bir ücret talep edilmesi beni mağdur etti. Sadece indirimli parça önerildi, başka bir çözüm sunulmadı.
Ürünüme verilen bu garanti hizmetinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 3000 TL gibi yüksek bir meblağı garanti kapsamındaki ürüne ödemek istemiyorum; aksi takdirde Bosch markasını tercih etmeyi düşünmüyorum.
Bosch BCS711EXT model şarjlı dik süpürgemi Media Markt’tan satın aldım ve garanti sürem 27.09.2024’e kadar devam ediyor. Yakın zamanda süpürgemde toz haznesiyle boru arasında sallantı problemi yaşadım ve 2 gün önce Ankara Yenimahalle’deki yetkili servise başvurdum. Serviste boru parçası garanti kapsamında değiştirildi; ancak toz haznesinin iç kısmında oluşan kırık için garanti kapsamı dışında olduğu belirtilerek benden 3000 TL ücret talep edildi. Ürünü ilk kez servise götürdüm ve bu zamana kadar çekişinden memnun olduğum için tüm beyaz eşyalarımı da Bosch markasından tercih ettim.
Garanti sürem devam etmesine rağmen, içten oluşan kırığın garantiye dahil edilmemesi ve yüksek bir ücret talep edilmesi beni mağdur etti. Sadece indirimli parça önerildi, başka bir çözüm sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde arayacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünümün garanti hizmetinin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 3000 TL gibi yüksek bir meblağı garanti kapsamındaki ürüne ödemek istemiyorum; sorunumun çözülmesini bekliyorum.
6 ay önce Bosch 711xxl şarjlı dik süpürge aldım. Ertesi gün toz haznesinin takıldığı yer oynamaya başladı. Makineyi tutamadım, kırılır diye servis çağırdım. İade etmek istedim. İade hakkımın olmadığını tüketici hakemine gitmemi söylediler. Servis, kırık ve çatlak olmadığını ve kullanıcı hatası olmad...
Yorumlar