Faturasız Çamaşır Makinesi Kurulumu İptali Ve Mağduriyet

Bosch marka WAX28M80TR tam otomatik çamaşır makinesini 01.01.2023 tarihinde İstanbul Bağcılar’da H****** B***** durağının karşısında bulunan Tunahan lütfen Şti isimli bayiden satın aldım. Ürünün yeni evimde kurulumunun yapılması için 28.08.2026 tarihinde yetkili servis eve geldi; ancak elimde sadece e-irsaliyesi olduğu, bayi tarafından bana başka bir evrak verilmediği için kurulumun yapılamayacağını söylediler. Servis, fatura olmadan işlem yapamayacaklarını belirtti.

Ürünü satın aldığım Tunahan lütfen Şti bayisi ile görüştüğümde ise faturayı bulmakla uğraşamayacaklarını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Ne servis ne de bayi tarafından çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim ve kullanamadığım bir ürün için mağduriyet yaşıyorum.

Bosch’tan, ürünü satın aldığım Tunahan lütfen Şti bayisinin faturamı bugün içinde bularak tarafıma iletmesini veya sistem üzerinden erişip onaylamasını ve yine bugün içinde çamaşır makinemin kurulumunun yapılarak çalışır vaziyette teslim edilmesini talep ediyorum.