to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabım Altından Su Akıtıyor, Kapağı Göçük Ve Servis Gecikti
Ocak 2025 tarihinde Balıkesir Anıl Tic’den Bosch KGN55CİEON model buzdolabı satın aldım. Kısa süre sonra buzdolabının alt kısmından evin içine su aktığını fark ettim. Defalarca servis aramama rağmen yaklaşık 10. Aramadan sonra ancak gelip bakmaya ikna oldular.
Servis geldiğinde, yaşanan sorunun hatasını bana yüklemeye çalıştılar ve meyve sebzeleri poşetle dolaba koyduğum için böyle olduğunu iddia ettiler. Daha sonra buzdolabını alıp götürdüler ve yaklaşık 15 gün boyunca buzdolabından yararlanamadım. Ürünü geri getirdiklerinde ise bu kez buzdolabının kapağında ezilme ve göçük olduğunu gördüm, sanki bir yere çarpmışlar gibi hasar oluşmuş.
Şu anda hem buzdolabı hala altından su akıtmaya devam ediyor hem de kapakta gözle görülür bir göçük var. Ürünü sorunsuz ve ayıpsız şekilde kullanmak isterken hem arıza hem de fiziksel hasarla karşı karşıya kaldım. Bosch’tan, KGN55CİEON model buzdolabımın hiçbir hasar ve arıza bulunmayan yeni bir ürünle birebir değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
