to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ankara Polatlı Bayisi Hk
2024 Ocak ayında Polatlı - Ankara'da Turan Caddesi'ndeki 4 Yıldız Mağazası'ndan Bosch marka buzdolabı ve çamaşır makinesi aldım. Mayıs sonu 2024'te teslim almam gerektiğini söylediler. Aynı zamanda 10-15 günlük opsiyon tanınabileceğini söylediler ki tanıdılar da. Haziran başlarında merkezden beni aradılar, o zaman da cenazemizin olduğunu, şu an durumumun müsait olmadığını, misafirlerimizin geldiğini söyledim. Anlayışla karşıladılar, kabul ettiler. 7. ayın 17'sine kadar aramadılar, sonra bu tarihte beni aradılar ve ürünlerinizi teslim alın dediler. Tamam dedim, teslim alacaktım ki 4 Yıldız Turan Caddesi'ndeki mağaza 2 ay depo parası olarak 4 bin TL vermeniz gerekiyor diye hesap çıkardı. Konuyu merkezdeki arkadaşlara izah ettiğimi söyledim, tamam sizi ararlar dediler ama aramadılar. Ürünlerimin ikisini de hala teslim alamadım. İşsizlik maaşı alan biri olarak bu parayı verecek gücüm yok. İnsanların böyle bir duruma anlayış gösterip sonrasında böyle bir hesap çıkarması çok üzücü...
Gelişme
2024 0cak ayında Bosch Polatlı 4 yıldız turan Caddesi bayisinden aldığım çamaşır makinesi ve buzdolabını Cenazemizden dolayı belirtilen tarihte teslim alamadım. Uygun görüldü yardımcı oldular tamam dediler cenaze için gelenlerimiz olduğundan ben aramadım yetkililer aradan 2 ay geçtikten sonra teslim alın dediler tamam dedim 2 ay için 4 bin tl depo ücreti çıkardılar. Yetkililere söylememe rağmen siz cenazem için bana süre tanıdınız dememe rağmen bunu ispat edemezsiniz ses kaydı yok biz bunu bilemeyiz diyorlar. Genel merkez bayi ilgileniyor diyor bayi genel merkez bu ücreti çıkarıyor diyor. Şu an çalışmıyorum işsizim diyorum veremem diyorum kabul etmiyorlar
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
