Bosch Yetkili Servisinde 1900 TL Ücretli Ürün Ve Resmi Sitede 1395 TL Fiyat Farkı

Bosch marka çamaşır makinem için 26.05.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki Bosch yetkili servisi eve gelerek makinemi kontrol etti ve amortisörlerin arızalı olduğunu, garanti kapsamında değişeceğini söyledi. Buraya kadar her şey normal ilerledi.

Servis işlemi bittikten sonra görevli, çamaşır makinem için kireçlenmeyi önleyici bakım ürünü almamı tavsiye etti. Ne kadar ücret olduğunu sorduğumda bana çamaşır makineleri için temizleyici 4’lü ekonomik paketin 1.900 TL olduğunu söyledi. Fiyatı yüksek bulduğumu, bu ürünü başka bir yerden almak istediğimi belirttiğimde ise kesin bir dille başka bir yerden alamayacağımı söyledi ve ayrıca bayramdan sonra zam geleceği konuşuluyor diyerek beni ikna etti. Bunun üzerine ürünü yetkili servisten satın aldım. İşlem karşılığında bana fiş no: 0002 ile fiş verildi.

Daha sonra Bosch’un kendi resmi internet sitesine baktığımda aynı ürünün 1.395 TL’ye satıldığını gördüm. Yetkili servisten aldığım ürün ile Bosch’un kendi sitesindeki ürün aynı olmasına rağmen böyle bir fiyat farkı olması beni ciddi şekilde rahatsız etti. Bosch’un kendi sitesi ile Bosch yetkili servisi arasında bu kadar fark olması nasıl mümkün olabiliyor, anlayamıyorum. Ben neden aynı ürün için yetkili servisten daha yüksek bir bedel ödemek zorunda kalıyorum?

Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutar ile Bosch’un kendi sitesindeki fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini, dilersem ürünü doğrudan Bosch internet sitesi üzerinden kendimin satın alabilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.