Bosch Yetkili Servis Asla Sorunumu Çözmedi...

2024 yılının Aralık ayında Bosch bayisinden klima aldım ve yetkili servis gelip klimayı bağladı. Yazın soğutma için kullanacağım için 2025 haziran ayına kadar kullanmamıştım Haziran ayında açtım klimayı soğutma da sıkıntı yoktu ancak dış üniteden komşuların evinden duyulacak şekilde rahatsız edici ses geliyordu. Hemen arayıp arıza kaydı açtırdım kısa sürede servis geldi. Dış üniteden çıkan sesi de, videoyu da alıp servise gösterdim. Bu sesin normal olmadığını sıfır klimadan bu şekilde ses çıkmaması gerektiğini söyledi ve dış üniteyi açıp kontrol sağladı. Sonrasında da küçük bir parçanın çıkıntılı olduğunu o parçanın pervanelere çarpması sebebi ile sesin çıkabileceğini söyledi ve o parçayı düzeltti. Artık ses çıkarmayacağını ve çıkartırsa tekrar arıza kaydı oluşturmam gerektiğini söyledi. Ancak motorda ki ses kesilmeyince, ben yine video çekip tekrar servis çağırdım. İkince kez de gelen beyefendi videoları izletmeme rağmen bir sorun olmadığı nı, ya da ünitenin takıldığı duvarla ilgili olabileceğini, odanın kapısı yok o sebeple çok çalışırsa ses çıkarabileceği gibi saçma bahaneler üretti. Kendisine klimayı takmaya gelen kişilerin bunları neden bize söylemediğini madem duvar elverişli değil ya da odanın kapısının olmamasının sorun olacağını neden söylemeyip uygun olmadığı halde taktıklarını sorduğumda da alaycı bir şekilde cevap verip beni geçiştirdi ve herhangi bir çözüm bulmadı dış ünite için. Daha sonra genel merkeze ulaştım onlarda videoları istedi meal olarak gönderdim ve durumu anlattım. Onlarda bilir kişinin videoları izleyip karar vereceğini ve bana dönüş yapacaklarını söylediler. Ve haftalar sonra bana dönüş yapıp yine bir sorun yok dış ünitede dediler. Videoyu buraya da yüklüyorum ve Bosch servisinden şikayetçiyim. Bütün haklarımı da sonuna kadar arayacağım... Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim. Böyle büyük bir markanın servisinin yaptığı sorumsuzluk hiç hoş değil...