Bosch Tost Makinesinde Alt Izgara Sorunu Ve Eksik Bilgilendirme

Biz de aynı sorunu yaşıyoruz. Bosch TCG 4215 kodlu makinede üst ızgara ısınırken, alt ızgara belli bir süre ısındıktan sonra kendini otomatik olarak kapatıyor ve bir daha açılmıyor. Bu yüzden doğru düzgün tost yapamadık. Acaba bunun için bir çözüm var mıdır? Eğer bu ızgara mantığı ile çalışıyorsa, alt ızgaranın neden çift taraflı malzemeden yapılmadığını anlamıyoruz. Bizim bu mağduriyetimizi firmanın karşılaması gerekmektedir. O zaman bu ürünün tost makinesi olarak değil, ızgara makinesi olarak satılması gerektiğini düşünüyorum. Satış esnasında herhangi bir temsilci bu özelliğinden bahsetmedi ve kullanım kılavuzunda da yazmadığı için biz alıcılar olarak kandırıldığımızı düşünüyorum. Ayrıca, bu ürüne diğerlerine göre daha fazla para verdik. Bosch yetkililerinden bu konuya bir çözüm bulmalarını istiyorum.