to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Tds4070 Ütünün Buhar Düğmesi Yedek Parçası Olmaması Kullanılamaz Hale Getirdi
Bosch tds4070 easycomfort buhar kazanlı ütü kullanıyorum. 27.02.2026 tarihinde ütünün buhar düğmesi kırıldı. Yetkili servisle görüştüğümde, bu modelin buhar düğmesinin ellerinde olmadığını ve yedek parça temin edemediklerini söylediler. Hâlâ satışta olan bir ürünün yedek parçasının bulunmaması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Şimdiye kadar Bosch servislerinde böyle bir problemle hiç karşılaşmamıştım ve bu süreçte firmadan da herhangi bir destek alamadım. Ürünü kullanamaz hale geldim ve mağdur oldum.
Bosch’un, tds4070 easycomfort buhar kazanlı ütünün buhar düğmesi yedek parçasını temin ederek, ürünümün onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Firma yedek parça temin edemediği için ücret iadesi yapılacak dedi 2021 yılında 1200 TL'ye aldığım ürünün meğerse fatura bedeli üzerinden iade alacaklarmış yanı şu anda 30 bin tl'ye satışta olan ütüyü 1200 TL verip geri alacaklarmış Türkiye'deki enflasyondan haberleri yok galiba fıkra bu kadar hep birlikte gülelim şimdi...
Bosch iletişime geçti, fabrika üretimi durdurduğu için yedek parça temini edilemedi kendi imkanlarımla düğmeyi tamir ettim fakat bu seferde ürün kullanım esnasında buhar kesmeye başladı 01.04.2026 tarihinde ürünü servis tamir için teslim aldı 10.04.2026 tarihinde servisi arayıp ürünümü geri getirmelerini istedim ve ürünü teslim aldığımda düğmesinin tekrar kırıldığını temizlemek amacıyla ütünün alt kısmının parlaklığını kaybettiğini ve matlaştığını (yani kayganlığını yitirmiş) ayrıca su doldurduğumda su kazanının altından damlatmaya başladığını yetkililere ilettim ve hiçbir şekilde ilgilenmediler sadece ürünün alındığı tarihteki fatura bedelini iade edebileceklerini söylediler ben ütüyü 1200₺ aldım şu an bu ütünün muadili bir ütü 30000₺ bandında ve benim servise gitmeden önce sorunluda olsa çalışan ütüm servis sayesinde çöp oldu. Hiç göndermeseydim utum çalışıyordu ama teknik ekip ikna etti en azından bir bakılır diye siz siz olun güvenmeyin! Artık Bosch bile dolandırıcı olmuş! Bosch pişmanlıktır! Bütün ev aletlerim büyükten küçüğe Bosch, markaya güvendiğim için yıllardır. Artık güvenilirlikleri bitmiş!
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
