to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Süpürge İade Sürecinde Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
Hafiziye mah. Kazım karabekir bul. 141/1/32
65000 İpekyolu / Van Adresinde bulunan Bosch Mağazasından 21.10.2024 Tarihinde BCS61113 Dik Şarjlı Elektrik Süpürgesi satın aldım. Süpürgeyi halı üzerinde kullanmak neredeyse imkansız erkek gücüyle bile yürütemiyorsunuz eşimin kolları mahvoldu, birkaç gün kullanalım düzelir diye umut ettik, düzelmeyince bu şekilde kullanılmasının zor olacağından iade etmek için müşteri hizmetlerini aradım bana servis veya bayi tarafından işlem yapılabileceği söylendi. Bayiye gittim bir şey yapamayacaklarını yetkili servisle görüşün dediler. Yetkili servis iade işlemi yapamayacaklarını mağaza ile halletmemi söyledi. Bu şekilde birbirlerine attılar sorunum çözülmedi. En sonunda mecbur kaldım. Arıza kaydı oluşturdum. Bosch gibi büyük bir markanın böyle bir durumda daha müşteri odaklı olmasını beklerdim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Yaşadığımız sorun çözüme kavuşturuldu. Bosch Müşteri hizmetleri Aleyna Hanıma ve Van Bosch Yetkili Servisine Teşekkürler... Ayrıca Şikayet Var'a vatandaşlara böyle bir imkan sunduğu için özellikle teşekkürler...
