Bosch Servis Hizmetinde Gecikme Ve Yetersiz Çözüm

Çamaşır makinemizin bozulmasına istinaden kalitesinden ötürü 10.06.2025 tarihinde Bosch marka çamaşır makinesi satın aldık. Ürün eve geldiğinde hemen 444 6 333 numaralı hattı arayın. Servis kaydı oluşturmamızı belirttiler. 11.06.2025 de aradık aynı gün için dolu olduklarını belirttiler, 12.06.2025 tarihinde gelebiliriz diye servis kaydı oluşturuldu. Adana da ikamet ediyorum ve sıcaklar başladı, terden dolayı devamlı kıyafet değiştirmek zorunda kalıyorum. Bugün 12.06.2025 öğlen saat 15 gibi servisi bir daha aradım ve servisin bize gelmesi konusunda öncelik istediğimi, giyecek kıyafetimin kalmadığını hatta donumun bile 3 tane kaldığını ve kendi aralarında terledikçe değiştirdiğimi bu konuda öncelik istediğimi belirttim rica da bulundum. Telefonda ki arkadaşın verdiği cevap "- gün içinde akşam 20 ye kadar gelecekler." Yine aynı senaryo, gecen 2 ay öncesine kadar da Bosch marka kurutma makinesi almıştım yine servisin son saatinde akşam 20 gibi gelmişti. Şuan saat 19 u geçiyor ve akşam 20 ye geliyor. Mesai saatlerinin bitimi. Evde ki çamaşır görselleri resimde ki gibi yığıldı. Ben şimdi işe gideceğim. Bosch markası ne kadar iyi bir marka diyerek evimize Bulaşık makinesini buzdolabını kurutma makinesini çamaşır makinesini almış olsak ta yüksek kaliteye sahip bir servis işleyişi görülmemektedir. Servisin işleyişi ve servisteki telefonda ki arkadaşların çözüm bulmayıp " - belirttiğimiz gibi gün içinde akşam saat 20 ye kadar gelecekler." demeleri mağduriyet oluşturmaktadır. Bu arada kurutma makinesi kurulurken ara aparatı ücretsiz olarak vermeleri gerekirken bize söyleyen olmadı. Bizde çamaşır makinesi ilerde bozulur onuna birlikte talep ederiz dedik, ama paralıymış. Buradan okurlara şikayetimi görenlere naçizane duyurum olur.