Bosch Serie 4 Bulaşık Makinesinin Yıkama Sorunu Ve Garanti Dışı Servis Ücreti Talebi

Bosch marka Serie 4 bulaşık makinesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır ciddi bir yıkama problemi yaşıyorum. Makine bulaşıkları temizlemek yerine kirli bırakıyor, üzerinde yemek artıkları kalıyor ve yıkama sonrası çıkan bulaşıkların neredeyse yüzde doksanını elde tekrar yıkamak zorunda kalıyorum. Düzenli olarak filtre temizliği gibi temel bakımları yapmama rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı.

Sorun devam edince garanti süresi bitmeden yetkili servisi çağırdım. Servis geldiğinde bir ayar yaptı ve bir süre denememi istedi. Ancak bu deneme süresi devam ederken makinenin garantisi bitti. Ben de sorunun sürmesi üzerine genel servisi tekrar aradığımda, artık garanti dışı olduğu için servis hizmetinin ücrete tabi olacağı söylendi. İlk servis geldiğinde sorun çözülebilseydi zaten çözülmesini beklerdim, bu nedenle şimdi aynı sorun için tekrar ücret ödemek istemiyorum.

Bu durumun fabrikasyon kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Hem uzun süredir çözülmeyen bir problem yaşıyor olmam hem de garanti bitmeden servis gelmiş olmasına rağmen sorunun tamamen giderilmemesi nedeniyle, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan sorunun kalıcı olarak çözülmesini veya hakkaniyetli bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.