to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Marka Sürahi Blender
12 Haziran 2023 günü Bosch MMB6177S Blender satın aldım. Gövde ile sürahi birleştirildiğinde üründe simetri hatası ve deforme olduğunu fark ettim. Çalışmasında bir sıkıntı olmadığı için kullanmaya devam ettim ve durumu müşteri hizmetlerine iletip, küçük ev aleti olduğu için servise kendim bırakabilirim dedim. 22 Temmuz 2023 Cumartesi günü servise teslim ettiğim ürünün durumunu öğrenmek için 25 Temmuz Salı günü müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda 28 Temmuz Cuma günü akşam 20:00'a kadar ürünün teslim edileceği bilgisini paylaştılar. Cuma günü 15:19, 19:27 ve 21:07'de yapmış olduğum aramalardan da sonuç alamadığım gibi bir de utanmadan ilgili birimimiz sizi 19:57' de aramış ulaşamamış diyerek yalan söylüyorlar. 29 Temmuz Cumartesi günü 10:30 sıralarında yetkili servise gidip ürünü teslim almak zorunda kaldım. Eve gelip ürünü bir (1) kez kullandım. Sonrasında çalışmadı. Şimdi tekrardan eve (! ) servis talep ettim. Bosch markasının geldiği son nokta gerçekten hayal kırıklığına neden oldu bende.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Ürünüm ikinci kez tamir oldu. Yetkili servis gelip evden aldığı için bu sefer eve teslim ettiler. Bu süreçte yaşamış olduğum sıkıntıyı yakından takip eden ve beni arayıp ilgi alaka gösteren Bosch genel müdürlük yetkilisi Pınar hanıma hem yetkili servisin sebep olduğu müşteri memnuniyetsizliğini ortadan kaldırdığı, hem de hizmet verdiği markanın arkasında durduğu için teşekkür ediyorum.
